to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat Pazartesi günü saat 11.51’de 0533 xxx xx xx numaralı hattımdan MHRS / Sağlık Bakanlığı 182 çağrı merkezini aradım. Telefona çıkan kişi kendini “Birsen” olarak tanıttı. Görüşmenin devamında yaklaşık 9 dakika boyunca hatta hiçbir konuşma yapmadan bekledi ama arkadan sesler geliyordu sadece kendisi konuşmadı, son 1 dakikada ise sesi tamamen kapattı ve defalarca seslenmeme rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi. Saat 12.01 olduğunda da telefonumu yüzüme kapattı.
Ben bu aramayı randevu talebinde bulunmak için yapmıştım ancak görevlinin bu davranışı nedeniyle randevu alamadım. Bulunduğu konumu kötüye kullandığını, müşteriye karşı saygısızlık yaptığını ve hattı gereksiz yere meşgul ettiğini düşünüyorum.
Çağrı kayıtlarının dinlenmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
16 Şubat Pazartesi günü saat 11.51’de 0533 xxx xx xx numaralı hattımdan MHRS / Sağlık Bakanlığı 182 çağrı merkezini aradım. Telefona çıkan kişi kendini “Birsen” olarak tanıttı. Görüşmenin devamında yaklaşık 9 dakika boyunca hatta hiçbir konuşma yapmadan bekletti ama arkadan sesler geliyordu sadece kendisi konuşmuyordu, son 1 dakikada ise sesi tamamen kapattı ve defalarca seslenmeme rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi. Saat 12.01 olduğunda da telefonumu yüzüme kapattı.
Ben bu aramayı randevu talebinde bulunmak için yapmıştım ancak görevlinin bu davranışı nedeniyle randevu alamadım. Bulunduğu konumu kötüye kullandığını, müşteriye karşı saygısızlık yaptığını ve hattı gereksiz yere meşgul ettiğini düşünüyorum.
Çağrı kayıtlarının dinlenmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde saat 21.10 civarında torunum için cildiyeden randevu alabilmek amacıyla 182’yi aradım. Görüşme öncesinde hatta 5 dakikadan fazla bekletildim. Telefona cevap veren ve isminin M***** olduğunu söyleyen görevli, randevu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi son dere...
31 Ağustos Pazar günü saat 22.50’de İstanbul’dan 182 Çağrı Merkezi’ni arayarak Dahiliye bölümü için randevu almak istedim. Telefonda görüştüğüm temsilci Gül’den Hanım’ın iletişim tarzı beni rahatsız etti. Görüşme sırasında ses bağlantısında sorunlar yaşandı ve kendisi hastane ismini iki defa tekrar ...
Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS 182 hattını üç gündür düzenli olarak arıyorum, ancak hatta çok uzun süre bekletildiğim için işlem yaptıramıyorum. Özellikle gündüz saatlerinde aradığımda telefon açılmıyor; bugün yaptığım iki aramada da en az üç dakika hatta beklememe rağmen görüşme sağlanmadı. Daha ön...
04.01.2026 tarihinde saat 15.29’da 182 MHRS hattını aradım. Telefona çıkan, ismini dahi belirtmeyen erkek operatörün konuşma tarzından, gereksiz vurgularından ve tavrından son derece rahatsız oldum. Sistemi bildiğini düşündüğüm için kendisine bir soru yönelttim ancak sanki az önce uykudan uyandırılm...
182 çağrı merkezi müşteri temsilcisi şikayeti. 19:28 saatinde hastane randevusu için çağrı merkezini aradım. Bir temsilci ile görüşmeye başladım. Kendisi işini o kadar sevmeyerek yapıyor ki soru sorma ihtiyacı varken insan soru soramıyor. Hizmet sektöründe çalışıp bu denli üslubu bozuk konuşmaktan ...
Yorumlar