Operatörün Kaba Tutumu Ve İlgisiz Yaklaşımı

Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS 182 hattını üç gündür düzenli olarak arıyorum, ancak hatta çok uzun süre bekletildiğim için işlem yaptıramıyorum. Özellikle gündüz saatlerinde aradığımda telefon açılmıyor; bugün yaptığım iki aramada da en az üç dakika hatta beklememe rağmen görüşme sağlanmadı. Daha ön...

3 Aralık 2025 günü saat 07.08’de Kütahya Şehir Hastanesi için randevu almak amacıyla 182 hattını aradım. Telefona adının M**** olduğunu söyleyen bir bayan çıktı ancak hem ses tonu hem de konuşma tarzı son derece kaba ve saygısızdı. Konuşma sırasında ses tonu o kadar anlaşılmazdı ki, ben T. C.’mi so...

29.11.2025 tarihinden itibaren MHRS 182 hattını aramaya çalışıyorum, ancak telefon hiç çalmıyor. Herhangi bir ses ya da uyarı anonsu gelmeden, bir süre bekledikten sonra hat kendiliğinden kesiliyor. Aynı durumu farklı telefon ve farklı operatörlerden de denedik, fakat sonuç değişmedi. Ne arama sıra...

11.12.2025 tarihinde saat 21.10 civarında torunum için cildiyeden randevu alabilmek amacıyla 182’yi aradım. Görüşme öncesinde hatta 5 dakikadan fazla bekletildim. Telefona cevap veren ve isminin M***** olduğunu söyleyen görevli, randevu talebimle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi son dere...

MHRS çağrı merkezini, 18 yaş altı için randevu almak üzere aradım. Görevlinin iletişimi çok kaba, sert ve bıkkındı. Sanki işini zorla yapıyormuş gibi konuştu. Benzer durumları daha önce de yaşadım. Çağrı merkezinin daha saygılı ve çözüm odaklı olmasını istiyorum.