to read complaints and reviews, or file yours.MHRS Sistemindeki Yanlış Yönlendirme Babamın Kalp İlacı Yenilemesini Engelledi
Babamın kalp ilacı raporunun yenileme tarihi geldiği için bugün MHRS üzerinden “ilaç rapor yenileme” bölümünden randevu aldım ve Mamak Devlet Hastanesi’ne gittik. Kayıt sırasında sistem otomatik olarak bizi dahiliye bölümüne yönlendirdi. Sıramız geldiğinde ise doktor, bu ilacı yazma yetkisinin olmadığını, kardiyoloji bölümünden randevu almamız gerektiğini söyledi. Eğer bu işlem için yetkili bölüm kardiyoloji ise MHRS sisteminde neden “ilaç rapor yenileme” adıyla ve dahiliyeye yönlendiren bir seçenek açıldığı anlaşılır değildir.
İleri yaşta olan babamla birlikte onca yolu gidip yaklaşık 1 saat sıra bekledik ve sonunda hiçbir işlem yaptıramadan geri dönmek zorunda kaldık. Şimdi kardiyoloji bölümünden randevu almak istediğimizde de sistem 1 Mart’tan öncesine randevu vermiyor. İlacın ise yalnızca birkaç günlük dozu kaldı. Bu süreç, özellikle kronik kalp hastası ve ileri yaştaki bir hasta için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.
MHRS sistemindeki bu yanlış yönlendirmeye ilişkin gerekli düzenlemelerin yapılmasını, ilaç rapor yenileme randevularının doğru branşa yönlendirilmesini ve babamın mağduriyetinin acil olarak giderilmesi için randevu veya rapor yenileme sürecinde tarafımıza kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Mamak devlet Hastanesindeki poliklinik giriş katındaki hasta kayıtta sağda yan yana işlem yapan 2 hanımefendiye de ayrıca eğitim verin insanlara gidip başka güne kardiyolojiden muayene randevusu alın ( o zaman mhrsde ilaç raporu yenileme diye randevu neden var) bugün bütün işlemleri gazi Mustafa Kemal çevresel ve mesleki hastalıklar hastanesinden hallettik şükür o personeller sistem nasıl işliyor oraya eğitime gitsin bence bir de ömür boyu kullanılması gereken ilaçlar neden süreli raporlu anlaşılır gibi değil.
