Yeni MHRS Güncellemesi Yaşlılar İçin Randevu Almayı Zorlaştırıyor

Yıllardır MHRS randevu sistemini sorunsuz şekilde kullanırken, yapılan son güncelleme ile birlikte randevu almak çok zor hâle geldi. Şehir Hastanesi Kardiyoloji bölümü için randevu almaya çalışıyorum; ancak yeni sistem beni e-Devlet’e yönlendiriyor, karşı tarafa şifre gönderiliyor ve akıllı telefon ile NFC kullanamayan yaşlı yakınım için bu süreç neredeyse imkânsız hâle geliyor.

Kendi telefonumdan eskiden tek başıma rahatça randevu oluşturabilirken, şimdi ayrı şehirlerde yaşayan, ailesiyle yaşamayan ve akıllı telefonu olmayan yakınlar düşünülmeden böyle bir değişiklik yapılmış durumda. Yaklaşık iki gündür defalarca uğraşmama rağmen randevu alamıyorum; sürekli kod ve doğrulama adımlarıyla uğraşmak zorunda kalıyorum.

MHRS yetkililerinden talebim, eski sistemin yeniden devreye alınması ya da en azından akıllı telefonu ve NFC’si olmayan, yakınları tarafından takip edilmek zorunda olan hastalar için daha pratik ve tek adımlı bir randevu alma imkânının sağlanmasıdır. Mevcut uygulama, özellikle yaşlı ve teknoloji kullanamayan kişiler için ciddi mağduriyet yaratmaktadır.