to read complaints and reviews, or file yours.MHRS Güncellemesi Randevu Alımını Engelliyor, Kronik Hastalar Ve Yaşlılar Risk Altında
MHRS’nin yeni güncellemesinden sonra ailecek sistemden mağdur oluyoruz. Güncelleme öncesinde de randevu bulmakta zorlanıyorduk, ancak şu anda ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden hiçbirimiz sisteme giriş yapamıyor ve randevu alamıyoruz.
Ailemde kronik rahatsızlıkları olan ve yaşları ileri bireyler var. Bu kişiler düzenli olarak dahiliye, kardiyoloji ve nöroloji branşlarına gitmek ve takip edilmek zorunda. Randevuya ulaşamadıkları için kontrolleri aksıyor ve bu durum sağlıkları açısından ciddi risk oluşturuyor.
Biz nispeten genç olmamıza rağmen sisteme girmekte zorlanırken, yaşlıların bu yeni güncelleme sonrası sistemi nasıl kullanacağı gerçekten düşündürücü. MHRS’nin, özellikle kronik hastalar ve yaşlılar için erişilebilir ve sorunsuz çalışması gerektiğini düşünüyorum.
Yeni güncellemenin tekrar gözden geçirilmesini, erişim ve randevu alma sorunlarının acilen çözülmesini ve mümkünse sistemin önceki, daha kullanılabilir haline yakın bir yapıya döndürülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Babam 76 yaşında ve yıllardır MHRS üzerinden randevularını ben alıyorum. Uygulama güncellendikten sonra yeni sistemde hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Eski uygulamada çok rahat hallettiğim işlemleri şimdi yapamıyorum ve bu durum babamın düzenli kontrollerini aksatıyor.
Güncellemeden beri defalarca denememe rağmen randevu oluşturamıyorum, ayrıca iki saattir 182’yi arıyorum, her aradığımda 5 ila 10 dakika hatta beklememe rağmen operatöre bağlanmıyor, hat sürekli dolu. Hem uygulama üzerinden hem de telefon hattı üzerinden sonuç alamadığım için gerçekten mağdur durumdayız.
Bu güncellemenin derhal tekrar gözden geçirilmesini, mümkünse uygulamanın önceki, sorunsuz çalışan haline getirilmesini veya en azından yaşlı hastalar ve yakınları için çok daha basit ve erişilebilir bir randevu alma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
