E-Devlet Onayı Zorunlu Hale Gelen MHRS Randevu Sistemi Yaşlıları Mağdur Ediyor

Uzun süredir MHRS üzerinden Tekirdağ Çerkezköy’de yaşayan yaşlı anne ve babam için randevu almaya çalışıyorum; fakat yeni sistem yüzünden iki aydır hiçbir şekilde randevu oluşturamıyorum. Daha önce MHRS şifresi ve T.C. kimlik numarası ile onlar adına kolayca randevu alabiliyorken, sistemin e-Devlet onayına bağlanması işleri tamamen çıkmaza soktu.

Anne ve babam yaşlı, akıllı telefonları yok, okuma yazmaları da olmadığı için e-Devlet kullanmaları imkansız. Sistem benden onay istiyor ama ben onlardan uzaktayım; telefon veya internet kullanmayı bilmeyen bu kişilerin nasıl onay vereceği hiç düşünülmemiş. Alo 182 zaten çoğu zaman ulaşılamıyor, ulaşıldığında da istenen gün ve saatleri ayarlamak çok zor; ben ise internet üzerinden takip ederek hem uygun zamanı bulabiliyor, hem de işim çıktığında randevuyu iptal edebiliyordum. Şimdi her şey tek bir telefona ve e-Devlet onayına bağlı hâle gelmiş durumda.

Yaşlı, teknolojiyi kullanamayan ve okuma‑yazma bilmeyen hastalar için bu sistem büyük bir mağduriyet yaratıyor. Eski sistemde olduğu gibi, MHRS şifresiyle yakınlarım adına randevu oluşturabilmek istiyorum. Ya da en azından, e-Devlet kullanamayan yaşlılar için, yakınının kendi hesabı üzerinden ek bir onay gerektirmeden randevu alabileceği pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.