to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (25.02.2026) saat 15:00'de Çam ve Sakura Şehir Hastanesi'nde Nöroloji randevum vardı. Saat 14:25 gibi hastaneye geldim.
Kayıt masasına giderek nüfus cüzdanımı cihaza okuttum.
"C13 numaralı odaya git" dedi.
Ben de gidip odanın önünde beklemeye başladım. Fakat saat 15:00 olmasına rağmen ekranda ismim yazmadı. Üstünde "Destek Masası" yazan bir masaya gidip sordum; masadaki kadın "Ben göremiyorum, kayıt masasına gidip sor" dedi.
Ben hemen yanındaki hasta kayıt masasına gidip doğru yerde beklediğimi teyit edebilir misiniz diye durumu izah ettim. Ancak masadaki kadın, kimliğimi cihaza okutmadan "Üst ekrana bakın" dedi!
Bu defa C13 numaralı odaya gidip hekime randevu saatimin geçtiğini, fakat ismimin ekranda yanmadığını söyledim. Hekim "Burası değil, diğer odadır" dedi.
Anladığım kadarıyla aynı numaralı iki oda varmış.
Kayıt masasındaki şahıs bunu bana söylemedi; ben de hastanenin yerlisi olmadığım için ilk söylenen yerde bekledim. Ardından destek masasına geri döndüm. Destek masasında oturan kadın, hasta kayıt masasına gidip oturmuş iki kadınla birlikte oturuyordu. Ben onlara "Doğru yerde mi bekliyorum, kontrol eder misiniz?" dedim. Onlar da "Doğru yerde beklemişsiniz" dediler, fakat randevu saatim hâlâ geçiyordu ve göz göre göre kaçmıştı.
Ben o iki kadın çalışanına, daha önce gelmiş olmama rağmen neden doğru odaya sevk etmediniz diye sordum. Destek masasında oturan kadına, "Size sorduğum halde neden doğru odaya yönlendirmediniz? Destek masasında oturduğunuz halde insanlara bu şekilde mi yardımcı oluyorsunuz?" dedim.
Yanındaki arkadaşım kimliğimi cihaza okuttuktan sonra beni doğru yere yönlendirdi, fakat kendisinin bana hiçbir faydası olmadığı halde "Yardım ettik ya, hadi git önüne" diye saygısız, kaba bir şekilde benimle konuştu. Ardından ayağa kalkıp duvardaki alarmı bastı ve hemen benim beklediğim hekim odasına girdi, hekimle bir şeyler konuştu. Oda çıkınca bana MHRS - 182'den kısa mesaj geldi: "Gitmeyeceğiniz randevuyu iptal edin" dedi.
Sonra hekime ricada bulundum ve muayene için kabul edildi. Muayene olduktan sonra, beni ilk olarak yanlış odaya yönlendiren kayıt elemanına gidip neden yanlış yere sevk ettiğinizi sordum. Kayıt elemanı, "Yanlış yere sevk etmedim" diyerek 11 yıldır burada çalıştığını söyledi ve bana bağırarak konuştu.
Ben 1986'da İstanbul'da doğdum. Çam ve Sakura Hastanesi 11 yıl önce mi kuruldu, haberim olmadı? Böyle bir durumu Sulukule'de dahi rastlayamazsınız.
16.12 tarihinde Dr. L**** K***** Hastanesi Nöroloji bölümüne saat 16.12'de randevum vardı. MHRS sistemi o sırada açılmadığı için doktorun merkez binada olduğunu düşünerek önce merkeze gittim, daha sonra nöroloji polikliniğinin Çamlık polikliniğinde olduğunu öğrendim ve bu nedenle yaklaşık 16.16'da i...
07.01.2026 tarihinde saat 10.20 için MHRS uygulaması üzerinden Cemil Taşçıoğlu Hastanesi Kulak Burun Boğaz polikliniğine randevu aldım. Randevu saatime yakın bir zamanda K**** A**** isimli doktorun 2 numaralı odasına girdim. Odaya girdiğimde mavi gözlü bir hanımefendi vardı ve kendisine randevulu ol...
Siverek Devlet Hastanesine MHRS uygulaması üzerinden muayene için randevu aldım. Randevu günü, muayene saatinden 15-20 dakika önce polikliniğe geldim. Kapıda 34 kişilik bir randevu listesi vardı ve ismimin listede mevcut olduğunu gördüm. Muayene saatimin üzerinden 30-40 dakika geçmesine rağmen sekre...
Çatır merkezinde görüştüğüm bayan arkadaşla randevu saatimi aynı gün içerisinde 13:30 olarak konuşup sözlü olarak onayladık. Buna rağmen randevu saatimi 11:30 olarak oluşturup sisteme kayıt etmiş. Ben hastahaneye yetişebileceğim zaman dilimi için randevu oluşturdum rast geldiği için değil. Şimdi çağ...
MHRS üzerinden 10/08/2023 tarihinde aldığım 11:50 deki randevum için Zeytinburnu Süleymaniye kadın doğum hastanesine randevu saatimden 10 dakika önce gittim. Hasta kabul’e sorduğumda ekranda isminiz yazınca girebilirsiniz dedi. Beklemeye başladım. Yaklaşık 10 dakikadır aynı hastanın ismi yazdı ekran...
Yorumlar