Çağrı Merkezi Hizmetinde Uzun Bekleme Ve İletişim Sorunları
182'nin insanların müzik dinleme alanı olsaydı, emin olun bant kaydını dinlemezdik.
İlk aradığımda, sesli yanıt sistemi 3 dakika bekleme süresi olduğunu söylüyordu; fakat öyle olmadı, dakikalarca bekledim, kimse çıkmadı, randevu alamadım.
Burada evden çalışan insanlar var, bildiğim kadarıyla çağrıyı cevap vermeyeceklerse neden oradalar, anlamıyorum. Hoş, bazıları çağrıyı cevaplasa dahi ne dediğini bile anlayamıyorsunuz diksiyonundan.
Kısacası çağrı merkezinden faydalanamıyoruz, bir çözüm bulun lütfen.





















