Mg Türkiye Fiyat Güncellemeleri Ve Servis Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

Bugün sabah (29.05.2025) saat 09.30 civarında 1. Yıl klasik bakım için servise giriş yaptım. Kapıda bir kişi karşıladı ve 'Buyurun' dedi. Ben de servis müdürü ile görüşmem gerektiğini, ardından bakım yapılıp yapılmayacağına karar vereceğimi söyledim. Servis müdürü (yanlış hatırlamıyorsam f*** Bey idi) 'Buyurun' dedi. Salı günü randevu aldım, bana fiyat verdiler. Çarşamba günü geri arandım, fiyat güncellemesi olduğu söylendi. 'Hazırlıklı gelmeniz için aradık' dediler. Ben de bunun olmaması gerektiğini, güncellemenin beni etkilememesi gerektiğini söyledim. Güncellemeden sonra randevu alanları etkilemesi gerekmez mi, hadi mayıs ayını geçirsem haziran ayı geldi, ondan deseniz anlarım dedim. Müdür Bey de sağ olsun, gayet nazik ve kibar bir şekilde bana artık güncellemenin ayda bir değil, bazen haftada, bazen 10 günde bir geldiğini söyledi. 'Yapacak bir şeyimiz yok, kusura bakmayın' dedi. Ben de şikayet edeceğimi ilettim, o da 'Tabii ki sizin bileceğiniz şey' dedi.

Arabayı mecburen yaptırdım ama bir yandan da takip halindeyim. Müdür Bey gerçekten çok ilgiliydi; orada olduğum 2,5 saat boyunca neredeyse hiç oturmadı, yapılanları kontrol etti, müşterilerle ilgilendi.

Müdür Bey'e ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim. Gerçekten 10 numara, 5 yıldız bir insan. Ancak çalışanlar için aynı puanı veremeyeceğim. Mesela bir Wi-Fi şifresi istedim, yarım saat 45 dakika bekledim, ne gelen oldu ne giden; yine işi müdür halletti, sağ olsun.

Müdürün ilgisi ve alakası için kesinlikle gidilir ama Mg genel merkezin, güncellemeden sonra randevu alanlara fiyat farkını yansıtması gerekirdi bence.

Bugün de merkez aradı. Neymiş efendim, eşitlik ilkesine göre böyle yapılmış. Resmen markadan soğutuyorlar insanı.