to read complaints and reviews, or file yours.MG Türkiye Araç Takasında Yaşanan Uyuşmazlık Ve Mağduriyet
Merhaba, 29.03.2024 tarihinde eşim MG Türkiye Doğan Trend Otomotiv Maslak şubesine giderek araba için anlaşma yapmış ve kendi aracımızın elektrikli olduğunu yazılı olarak beyan etmiştir. Takas olarak bayiye verilecek araç için 1,270,000 ₺ fiyat üzerinden anlaşma sağlanmıştır. Daha sonra adıma kredi başvurusu yapılarak onay alınmış ve kredi sözleşmeleri imzalanmıştır. 30.03.2024 tarihinde aracı teslim etmek üzere gittiğimizde, maalesef çalışanların bir hatası yüzünden aracımızın elektrikli değil, benzinli olarak değerlendirildiği ve ek olarak 200,000 ₺ talep edildiği bildirilmiştir. Makul bir çözüm yolu bulmaya çalışırken, bayi personelinin tutumu ve üslubu kabul edilemez düzeyde kötüydü. 'Almazsanız gidin' şeklindeki çirkin yaklaşımla karşılaştık. Kredim hala ödenmemiş durumda, iptal edilmemiş ve para bayinin hesabında kalmıştır. Eşimle birlikte iki günümüz boşa harcanmış ve bayinin yanlış beyanları yüzünden mağdur olmuş bulunmaktayız. Ç***** Bey, B**** Bey ve yönetici olduğunu iddia eden hanımefendiden şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Bu nasıl bir hata, insanlara kredi çektirip hesaba geçirdikten sonra böyle bir açıklama yaparak mağduriyet yaratmak. Kesinlikle kabul edilebilir bir açıklamaya ihtiyaç var. Yarın Bursa mg ye gidip araç bakacaktık. Şu yorumdan sonra vazgeçiyorum. Bu nasıl bir kurumsallık.