to read complaints and reviews, or file yours. 
Volvo XC90 model aracımın tüm bakımları bugüne kadar yalnızca yetkili servislerde yapılmıştır. Ancak, bakım randevusu almak istediğimde çoğu zaman servisler dolu olduğu için ya hiç randevu verilmiyor ya da en erken 3-4 hafta sonrasına gün veriliyor. Aktif bir araç kullanıcısı ve iş insanı olarak, bu kadar uzun süre aracı servise bırakmam mümkün olmuyor; ancak servislerin uygunluk durumuna göre bakım yaptırabiliyorum.
Yaklaşık iki hafta önce, önerilen kilometreyi 3.000 km aşarak Mezcar Florya yetkili servisinde bakım yaptırmak zorunda kaldım. Bu nedenle, aracımın garantisinin devre dışı bırakıldığı ve bundan sonraki onarımların garanti kapsamı dışında ücretli olarak yapılacağı tarafıma iletildi. Durumu Volvo müşteri hizmetlerine de ilettim; ancak bakımın 15.000 km sınırı geçildikten sonra yapıldığı gerekçesiyle garanti kapsamının sona erdiği belirtildi.
Volvo’nun kendi servis planlama sorunlarını çözmek yerine kullanıcıyı mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle, garanti kapsamında değişmesi gereken parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve garanti hakkımın devam etmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 34 KZN 43.
Volvo XC90 model aracım 2023 yılında geri çağırma nedeniyle motoru açılarak turbo parçaları üzerinde işlem gördü ve o dönemde yaklaşık 3 hafta aracımı kullanamadım. Şimdi ise motor arıza lambası tekrar tekrar yanmaya başladı ve 7 Temmuz’da aracı satın aldığım ve daha önce de işlem yaptırdığım İstiny...
Volvo /Otokoç araç tamiri ve servisi ile ilgili şikayet Volvo XC60 modeli aracımız garanti dahilinde ve sadece 54.179 km de iken ikinci kez motor arızası verdi. 08.08.2023 tarihinde arızanın giderilmesi için aracı Otokoç İstinye servisine teslim ettik. Bugün 13.09.2023 tarihine kadar aradan geçen ...
2024 model Volvo XC90 aracımı 18.12.2024 tarihinde İstinye Otokoç Volvo servisine teslim ettim. Araç, toplamda 7,5 aydır serviste bulunmakta. Bu süreçte her aradığımda ya telefonlarım açılmadı ya da açıldığında aracın farklı bir arızası olduğu ve parça temini beklendiği belirtilerek teslim tarihi sü...
2023 model Volvo XC90 kullanıcısıyım. Arabamı 10 gün önce düzenli bakımını yaptırdığım Otokoç Volvo Adana servisine götürdüm ve düzenli bakımları yapıldı. Bir önceki serviste 4 teker fren disklerini, fren balatalarını değiştirmiştim. Servis sonrası aracın fren sisteminde ses ile birlikte bir sürtme ...
Yorumlar