Mezcar Geciken Parça Teslimatı Ve İade Talebinin Reddedilmesi

7 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Mezcar bayisinden Chery Tiggo 7 aracım için klima menfezi siparişi verdim ve bu parça için 5.300 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Parçanın belirli bir tarihe kadar teslim edileceği taahhüt edildi; ancak parça, taahhüt edilen tarihten sonra bayiye ulaştı. Bu süre içinde ise aracımı sattım.

Parça geç geldiği ve artık bu ürüne ihtiyacım kalmadığı için bayiye başvurarak parçanın iade edilmesini talep ettim. Ancak bayiden, parçayı iade alamayacaklarını ve benim almam gerektiğini söyleyerek talebimi reddettiler.

Gecikme ve araç satışından sonra artık kullanamayacağım bir parça için zorla alım yapılmak istenmesini kabul etmiyorum. Chery’nin bu duruma müdahale ederek, ödediğim 5.907 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bayinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu servis deneyiminden dolayı Chery markası hakkında olumsuz görüşlerimi çevremle paylaşacağımı ve marka için olumsuz bir referans olacağımı belirtmek isterim.