Yanlış Ürün İadesi 10 Gün Sonra Bile Hesaba Yansımıyor

Meysadesing adlı firmadan elbise siparişi verdim, ürün yanlış geldi. Bunun üzerine kendilerine durumu ilettim, iade kodu oluşturmaları için benden şikayetimi kaldırmamı istediler. Şikayeti kaldırdıktan sonra iade kodu oluşturulduğunu söylediler ve ben de ertesi gün 2210254551137 iade koduyla ürünü kargoya verdim.

Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlara bakmıyorlar, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sadece hakkım olan iadenin yapılması için sürekli peşlerinden koşmak ve sesimi duyurmak zorunda kalıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi için ödediğim tutarın bir an önce tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.