to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Fatura Talebim Reddedildi
Meysadesing adlı işletmeden internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş ettiğim elbise değildi. Ürün elime 15 Eylül’de ulaştı ve ürün hiç kullanılmadan, ertesi gün yani 16 Eylül’de, kendi sitelerinde yazan prosedüre uygun şekilde iade talebinde bulundum.
Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ayrıca tarafıma fatura da gönderilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca hem iade sürecini hem de faturamı talep etmeme rağmen sonuç alamadım. 1.799 TL tutarındaki alışverişim için ne iade işlemi başlatıldı ne de resmi bir belge paylaşılması sağlandı.
Sipariş ettiğim ürün gönderilmediği ve yasal yükümlülükler yerine getirilmediği için, ödediğim 1.799 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve faturamın da iletilmesini talep ediyorum.
Markadan Dilan hanım dönüş yaptı kendisi yardımcı olabildiğini yazılı kanalda görüştüğümde faturanıza ulaşamıyoruz denilmesine rağmen fatura gönderebileceğini söyledi. Bahsettiği iade kesintisini de yaparak iademi gerçekleştirdi yardımcı olundu sorunum çözüldü ancak çözene kadarki süreç sancılıydı
