Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Fatura Talebim Reddedildi

Meysadesing adlı işletmeden internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş ettiğim elbise değildi. Ürün elime 15 Eylül’de ulaştı ve ürün hiç kullanılmadan, ertesi gün yani 16 Eylül’de, kendi sitelerinde yazan prosedüre uygun şekilde iade talebinde bulundum.

Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ayrıca tarafıma fatura da gönderilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca hem iade sürecini hem de faturamı talep etmeme rağmen sonuç alamadım. 1.799 TL tutarındaki alışverişim için ne iade işlemi başlatıldı ne de resmi bir belge paylaşılması sağlandı.

Sipariş ettiğim ürün gönderilmediği ve yasal yükümlülükler yerine getirilmediği için, ödediğim 1.799 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve faturamın da iletilmesini talep ediyorum.