Bayrama Yetişmesi Gereken Siparişimin Durumu Ve İletişimsizlik Şikayeti

Meysa Design adlı firmadan Instagram üzerinden “meysadesiign” hesabı aracılığıyla Beli Pensli Keten Etekli takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi 9 Mart’ta oluşturdum, özellikle de bayrama yetişmesi için belirtmeme rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sonrasında WhatsApp üzerinden yazmama rağmen yaklaşık 2 gündür mesajlarım iletilmiyor, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne ürünümün durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gönderim yapılıp yapılmadığını öğrenebiliyorum.

Ürünümün akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, siparişim gönderildiyse kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, gönderilmediyse ise ürünümün en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini veya talebim halinde ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.