Teslim Edilmeyen Takım İçin Hızlı İade Talebi

1 Mayıs tarihinde meysadesiign’in kendi internet sitesi üzerinden bir adet takım ve bir adet elbise siparişi verdim ve toplamda 3.400 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 109090343323’tür.

Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra sadece elbise tarafı teslim edildi, takım ise gelmedi. Marka ile DM üzerinden iletişime geçerek durumu ilettim, takımın gönderileceğini söylediler. Ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı. Bunun üzerine tekrar yazdığımda, takımın bittiğini, tekrar gelirse gönderebileceklerini belirttiler. Ben de bu durumda ürünün gönderilmesini beklemek istemediğimi, takım için ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça ifade ettim fakat bu kez de para iademle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem eksik ürün gönderimi hem de sonrasında net bir bilgilendirme ve para iadesi yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. Takım için ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili acil olarak bilgilendirilmek için geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.