to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Yokluğu Nedeniyle İade Talebi
20 Temmuz’da Meysadesign internet sitesi üzerinden biri desenli pareo ve mayo seti olmak üzere toplam 2.068,30 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sistemde 817EA7715I numarasıyla görünüyor ve ödeme başarıyla alındı, hatta site üzerinde sipariş durumu “tamamlandı” olarak çıkıyor.
Ancak o tarihten bu yana tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siteden sipariş takibi yapamıyorum, kargo firması bilgisi ya da kargo takip numarası da paylaşılmadı ve ürünlerim bugüne kadar hiç teslim edilmedi.
Sayfada yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen her seferinde tüm temsilcilerin dolu olduğu söyleniyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sipariş takibi yapamıyor olmam ve hiçbir iletişim kanalından kimseye ulaşamamak nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödenen 2.068,30 TL tutarındaki siparişimin, ürünler hiç teslim edilmediği için ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesign isimli tesettür mağazasından 18 Temmuz’da kredi kartıyla haşema siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim sanki zamanında kargoya verilmiş gibi görünüyor; ancak bugün 28 Temmuz olmasına rağmen kargo tarafında ne bir hareket ne de herhangi bir teslimat bilgisi bulunmuyor.
Mağazaya ulaşmak için telefon numaralarını aradım, yazdıkları e‑posta adresine mesaj gönderdim ve Instagram üzerinden DM attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen Instagram hesaplarından her gün sık sık story paylaşarak reklam yapmaya, yeni sipariş toplamaya devam ediyorlar; ancak mevcut müşterilere karşı ilgi ve alaka tamamen yok.
Instagram’daki yorumlarda sahte hesaplarla beğeni ve olumlu yorum yaptırarak güven vermeye çalıştıklarını, olumsuz yorum yapan herkesin yorumlarının kısa sürede kaldırıldığını ve pek çok ürünü de yoruma kapattıklarını görüyorum. Internette binlerce şikayetle karşılaşınca aldatıldığımı düşündüm ve bu durumda yalnız olmadığımı anladım.
Siparişimin gerçekten kargoya verildiğine dair net bir bilgi paylaşılmasını, ürünümün en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının aktif hâle getirilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
