to read complaints and reviews, or file yours.Sözde Bayram Teslimatı Gecikti; İptal Ve Tam İade Talebim
21.05.2026 tarihinde Meysadesiign firmasının web sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yaptım ve 2 adet etekli takım siparişi verdim. Firma, Instagram hesabında yetkili kişi aracılığıyla 6 yıldır bu sektörde olduklarını, perşembe günü verilen siparişlerin bayrama yetişeceğini özellikle belirtti, hatta bu konuşmayı kayıt altına aldım. Bu güvenceye güvenerek alışveriş yaptım.
Ancak bugün itibarıyla ürünlerimin nerede olduğunu bilmiyorum. Sözde 25.05.2026 tarihine kadar kargo SMS’i geleceği söylenmişti fakat hiçbir SMS bilgilendirmesi almadım. Ne kargo bilgisi var ne de siparişimle ilgili net bir açıklama yapılıyor, bu durum hem güven sarsıcı hem de oldukça mağdur edici.
Siparişim 877FL8736V numarasıyla, Suna Ku… adına verilmiştir. Eğer ürünlerim bayrama yetişmeyecekse, bu kadar net söz verilmesine rağmen yerine getirilmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyet sebebiyle süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.
Gelişme
21 Mayıs’ta Kurban Bayramı için Meysadesign sayfasından Dream şifon etekli takım ve olla pul payetli etekli takım (877FL8736V) olmak üzere iki etekli takım satın aldım. Bir ürünün rengi yanlış, diğer ürünün de etek bedeni yanlış gönderildi. Ürünleri özellikle bayrama yetişmesi için almıştım, ancak hem bayrama yetişmedi hem de yanlış ürün gönderimi yapıldı.
Firma ile görüştüğümde ürünleri iade etmem söylendi ve ben de iade ettim. Kargo takip bilgisine göre iade ürünler 4 Haziran saat 11:25’te satıcının eline ulaşmış görünüyor. O tarihten bu yana her hafta yazmama rağmen iletişim kurmakta büyük zorluk yaşadım, WhatsApp hatlarında sorun olduğunu söyleyip oyaladılar ve sadece iki kez geri dönüş alabildim. Her seferinde “bu hafta içinde iade yapılacak” denmesine rağmen hiçbir hafta içinde ödeme yapılmadı.
4430 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve 20 günü aşkın süredir paramın iadesini bekliyorum. Ben sık sık internetten alışveriş yapan biriyim ve başka firmalar üç gün içinde iade yaparken, bu firmada bu kadar mağduriyet yaşamam gerçekten kabul edilemez. Tüm kargo takip bilgilerim ve yazışmalarım elimde mevcut.
Meysadesign firmasından, daha fazla oyalama olmadan, iadesini yaptığım ürünlere ait 4430 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü ve kimsenin benim gibi mağdur olmaması için bu durumu burada paylaştığımı özellikle belirtmek isterim.
