İki Takım Siparişine Yarım Gelen Ürün Ve Cevapsız İletişim

8 Haziran tarihinde Instagram’daki @meysadesiign sayfasından iki adet takım siparişi verdim ve toplamda 2.600 TL ödeme yaptım. Siparişim 21 Haziran’da kargoya verildi ve dün elime ulaştı ancak iki takım sipariş etmeme rağmen paketten sadece bir takım çıktı, diğer ürünüm gönderilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca kendilerine yazdım, ayrıca telefonla aramayı da denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hatlar ya meşgul çalıyor ya da kapalı oluyor, mesajlara da cevap verilmiyor.

Ödemenin tamamasını yapmış olmama rağmen siparişimin yarısı gönderilmediği için mağdur durumdayım. Eksik olan takımın acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyecekse eksik ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu iletişimsizliğin ve mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.