Siparişim Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım Ve İade Talep Ediyorum

Yetkili kişi aradı ve mağduriyetimin giderileceğini belirtti

Meysadesiign internet sitesi üzerinden 18.12.2025 tarihinde iki adet siyah ve bej çıtçıtlı baklava desen şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaram 948ML3581D. Uzun süre ürün kargoda denilerek oyalanmamın ardından Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, bunun üzerine bir bayan tarafından telefonla arandım. Yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını söyleyerek benden özür diledi ve bej montun ellerinde olduğunu, siyah montun ise atölyeden yetişmediğini, önce birini sonra diğerini gönderelim teklifinde bulundu. Ben iki montu da birlikte göndermelerini istediğimi belirttim, bunu kabul edip ikisini de birlikte ve yanında hediye ile göndereceklerini söylediler. Karşılığında ise benden açtığım şikayeti çözülmüş yapmamı veya silmemi rica ettiler, ben de kendilerine güvenerek şikayetimi sildim. Bugün kargom elime ulaştı ancak siyah montu göndermemişler, sadece bej mont ve hediye tuniği göndermişler. Hem sözlerinde durmadılar hem de ben şikayetimi sildikten sonra verdikleri sözü yerine getirmediler. Meysadesiign’den eksik olan siyah montumu derhal göndermelerini, eğer ürün temin edilemiyorsa da siyah montun ücret iadesini yapmalarını talep ediyorum.

Meysadesiign internet sitesi üzerinden 18.12.2025 tarihinde iki adet, biri siyah biri bej, çıtçıtlı baklava desen şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaram 948ML3581D’dir. Uzun süre boyunca sistemde ürün kargoda göründüğü halde herhangi bir ilerleme olmadı ve oyalandığımı hissettiğim için Şikayetvar üzerinden firma hakkında şikayet oluşturdum. Bu şikayetin ardından firma adına olduğunu söyleyen bir bayan tarafından telefonla arandım. Yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığını belirterek benden özür dildi ve bej montun ellerinde olduğunu, siyah montun ise atölyeden yetişmediğini söyledi. Bana önce birini sonra diğerini gönderebileceklerini, istersem bu şekilde işlem yapabileceklerini iletti. Ben ise iki montu da birlikte göndermelerini istediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine ikisini de birlikte ve yanında bir de hediye ile göndereceklerini, karşılığında ise açtığım şikayeti çözülmüş yapmamı veya silmemi rica ettiler. Ben de kendilerine güvenerek Şikayetvar’daki şikayetimi sildim. Bugün kargom elime ulaştı ancak paketten yalnızca bej mont ve hediye tuniğin çıktığını, siyah montun gönderilmediğini gördüm. Hem daha önce telefonda verdikleri söze uymadılar hem de ben şikayetimi sildikten sonra üzerinde uzlaştığımız şekilde hareket etmediler. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme yol açmaktadır. Meysadesiign’den eksik olan siyah montumu derhal göndermelerini, eğer ürün temin edilemiyorsa da siyah montun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Meysadesiign’in web sitesi üzerinden 18.12.2025 tarihinde kartla toplam 2.357 TL ödeyerek biri siyah biri bej olmak üzere 2 adet mont satın aldım. Sipariş numaram 948ML3581D. Ürünlerim uzun süre kargoya verilmedi, her seferinde “kargoda” denilerek oyalanmaya devam ettim. Şikayetvar’a yazdıktan sonra firma tarafından arandım ve yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı, ürünleri kargoya verecekleri söylendi. Ancak siyah montun ellerinde olmadığını, istersem sadece bej rengi gönderebileceklerini, siyah montu ise sonra göndereceklerini belirttiler. Ben de iki ürünün birlikte gönderilmesini istediğimi açıkça ifade ettim. Daha sonra kargoyu gönderebilmeleri için şikayetimi çekmemi rica ettiler, ben de iyi niyet göstererek güvendim ve iki montun birden gönderileceği sözüne istinaden kabul ettim. Buna rağmen yine sadece bej montu göndermişler, yanına da bir hediye ürün eklemişler. Ben hediye ürün değil, parasını ödediğim siyah montu istiyorum. WhatsApp üzerinden sayfaya defalarca yazmama rağmen sürekli “kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum, bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siyah mont hâlâ elime ulaşmadı ve son olarak artık mesajlarıma da cevap verilmiyor. Yaşadığım bu süreç sonucunda, gönderilmeyen siyah mont için ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.