to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Süreç Aşırı Gecikiyor
20 Nisan’da Meysadesign üzerinden “Etekli Takım Dream” adlı ürünü sipariş ettim. Ödemesini yaklaşık 2400 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 879YB2262A. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde “Haftaya elinizde olur” denmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreç ilerlemedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma güncel kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesign’den Dream etekli takım siparişimi 20 Nisan’da kendi sitelerinden vererek kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürün için bu kadar uzun süre bekleyeceğimi ve bu süreçte bu kadar oyalama yaşayacağımı kesinlikle düşünmemiştim.
Daha önce burada şikayet oluşturduğumda beni aradılar ve çok nazik bir şekilde ürünün en kısa sürede kargoya verileceğini, ürüne çok fazla talep olduğunu söylediler. O hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak hafta bitti, ürün gelmedi. Sonraki hafta da yine aynı şekilde bu hafta kesin teslim edileceği söylendi, fakat yine kargoya verilmedi. Bu hafta için tekrar kesin olarak kargoya verileceği ifade edildi, bugün ise çarşamba olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum.
Artık mesajlarıma da düzgün cevap alamıyorum, sürekli “gelecek, gönderilecek” denilerek oyalanıyorum. Bana bu şekilde sürekli umut verilmeseydi siparişi çoktan iptal ederdim. Tüm bu yaşananlardan sonra talebim, Dream etekli takım siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesi ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Aranarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekenler yapıldı
