Siparişim 5 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Meysadessing’in web sitesi üzerinden biri elbise, diğeri ikili takım olmak üzere ürünler satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya hem mesaj yoluyla hem de arayarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bir bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Firmadan öncelikle mesajlarıma ve aramalarıma dönüş yaparak siparişimin durumunu net bir şekilde açıklamasını, ardından da ürünlerimi gecikmeden kargoya verip tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.