Sipariş Gecikmesi, Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve Uzun İade Süreci

11.04.2026 tarihinde Meysa Design’dan iki elbise satın aldım. Ancak siparişim günlerce kargoya verilmedi, her sorduğumda sadece “birkaç güne çıkar” denilerek oyalanmış hissettim. Uzun gecikmenin ardından bu kez de ürünlerden biri eksik gönderildi, gelen elbise ise yanlış bedendi.

Yaşanan bu sorunlar üzerine iade talebinde bulundum fakat iade süreci de gereksiz şekilde uzatıldı ve bana net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Ancak defalarca uğraşmamız, yasal süreç başlatacağımızı belirtmemiz ve vergi bilgilerini paylaşmamızdan sonra iade süreci zorla başlatıldı. Sipariş numaram 288FQ8738C, ödediğim toplam tutar ise 3.538 TL’ydi ve iadem ancak dün gerçekleştirildi.

Bu süreçte ne siparişin zamanında gönderilmesi ne de iade sürecinin şeffaf ve hızlı ilerlemesi konusunda tatmin edici bir yaklaşım göremedim. Ben yaşadığım bu deneyim nedeniyle, alışveriş yapmayı düşünenlerin bu süreci bilerek karar vermesini istiyorum.