to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesign'den Ön Sipariş Bilgisi Gizlendi, Bayram Teslimatı Gecikti
22 Mayıs’ta Instagram üzerinden Meysadesing firmasından toplam 2.800 TL tutarında iki adet takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin sayfasında “ön sipariş” olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu, normal bir gönderim süreciyle geleceğini düşünerek özellikle bayrama kadar elimde olmasını hedefleyerek alışveriş yaptım. Hemde paramı havale yaparak nakit ödedim kapıda ödeme bile yapmadım.
Sipariş numaram 398IT1756J’dir. Ancak firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin “ön sipariş” olduğunu, bu yüzden kargonun ancak bayramdan sonra elime ulaşacağını söylediler. Oysa siparişi verdiğim sayfada ön sipariş ibaresi olmadığı için, bu bilgi bana sipariş sonrasında ve gecikme ortaya çıktıktan sonra söylenmiş oldu.
Bayrama kadar kullanmak için aldığım bu ürünlerin, sipariş aşamasında belirtilmeyen bu nedenle gecikmesi mağduriyetime sebep oldu. Sipariş numaramla birlikte gerekli kontrollerin yapılarak ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve bayram öncesinde tarafıma ulaştırılması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesing firmasından 22 Mayıs tarihinde iki adet günlük takım siparişi verdim. Siparişlerden birinin ön sipariş olduğu ve bayramdan önce elime ulaşmayacağı sonradan söylendi, ancak sitede ürünün ön sipariş olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Böyle bir uyarı olmadığı için bu durumu önceden bilmem mümkün değildi.
Durumu fark edince şikayet oluşturdum, bunun üzerine firma beni arayarak ürünleri bayramdan hemen sonra göndereceklerini söyledi. Buna güvenerek şikayetimi geri aldım. Ancak bayramdan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi, kargoya bile verilmedi.
Ürünlerimin durumunu öğrenmek için Instagram üzerinden mesaj attığımda ise, sanki haksız ve suçlu olan benmişim gibi, son derece saygısız, alaycı ve kötü bir üslup ile karşılaştım. WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım fakat yanıt alamadım. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de bu şekilde kaba ve müşteriyi küçümseyen bir tavırla muhatap olmak beni çok rahatsız etti.
Sipariş numaram 398IT1756J’dir. İki adet günlük takım siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını, ayrıca tarafıma gösterilen saygısız tutumla ilgili de gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun çözüldü teşekkürler
