Meysadesign'dan Alınan İki Üründen Birinin Gönderilmemesi Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık

16 Mart tarihinde Meysadesign üzerinden bayram indirimi kapsamında iki ürün sipariş verdim. Kampanya gereği bir ürün alana ikinci ürün yüzde otuz indirimli geliyordu, ben de bu indirimden yararlanmak için iki ürün tercih ettim. Siparişimden yalnızca bir tanesi elime ulaştı, diğer ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürün için ücret iadesi talep ettiğimde ise mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine buradan bir şikayet oluşturdum ve şikayetimden sonra bana Instagram üzerinden ulaşıp, eğer şikayetimi kaldırmazsam yardımcı olmayacaklarını söylediler. Stokta olmayan ürünü satışa koymalarına rağmen, bu kez de elime ulaşmayan ürün üzerinden indirimsiz fiyatla bir hesaplama yapıp, elimdeki ürünün fiyatını artırarak, gelmeyen ürünü indirimli sayıp bu şekilde işlem yapacaklarını ilettiler. Hiç para alamamaktansa en azından bir kısmını alabilmek için bu durumu kabul etmek zorunda kaldım.

Bayramdan sonra elimdeki ürünün değişimini yaptım ve arada 130 TL fiyat farkı çıktı. Değişim sağlandı ancak bana hiç göndermedikleri ürünün iadesini yaparken kuruş hesabı yapan firma, bu sefer kendi üzerlerinde kalan paramı iade etmedi ve yine mesajlara dönüş yapmadı. Zaten bu parayı istememin sebebi de, her şeyi kendi lehlerine kuruşuna kadar hesaplayıp, iş müşteriye gelince iletişimi tamamen kesmeleriydi.

Artık hesabı engelledim, ne bir geri dönüş bekliyorum ne de paramı talep ediyorum. Ancak bu yaşadıklarımdan sonra başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için özellikle belirtmek istiyorum, Meysadesign’dan kesinlikle alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim.