Meysa Design'da Geciken Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

15 Mart 2026 tarihinde Meysa Design’ın web sitesi üzerinden 148DD7932T numaralı siparişimle iki adet ürün aldım. Bayramdan önce son gün denilerek, ürünlerin bayrama kadar elime ulaşacağı özellikle belirtildi. Ancak bayrama kadar hiçbir ürün bana ulaşmadı. Bayramdan yaklaşık 6 gün sonra sadece çiçek işlemeli piliseli Oysho ikili takım elime geçti, diğer ürün olan Beka acı kahve Sandy üçlü takım ise hâlâ gönderilmedi.

Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 19 gün geçti ve beklediğim ikinci ürün için hâlâ bir kargo hareketi yok. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen kesinlikle dönüş alamıyorum, telefonla aradığımda ulaşamıyorum, Instagram üzerinden yazdığımda ise net bir iletişim kurulmadığı gibi mesajlarıma çoğu zaman cevap verilmiyor.

Instagram’dan ulaştığımda, atölyeci firmadan ürünü beklediklerini ve ürün onlara ulaştığında kargoya verileceğini söylüyorlar. Günlerdir aynı şekilde “bu hafta içi, en geç cumartesiye kadar kargoya verilecek” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum, süreç şeffaf ve güven verici bir şekilde yönetilmiyor.

Ön sipariş ürünü olduğu gerekçesiyle iade yapılamayacağı söyleniyor. Ancak 19 gündür kargoya bile verilmeyen bir ürün için bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Teslim edilmeyen Beka acı kahve Sandy üçlü takımın ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.