to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmediği Ve Çelişkili İade Politikası Nedeniyle Sipariş Sorunu
Meysadesign isimli Instagram sayfası ve internet siteleri üzerinden 19.03.2026 tarihinde siyah renk Daphne Volan Detaylı Şifon Pantolonlu Takım siparişi verdim. Sipariş numaram 467XE4426T. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Firmanın internet sitesinde ürünüm için “kargoya verildi” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, kendileriyle görüştüğümde bunun sistemsel hata olduğunu, aslında kargoya verilmediğini öğrendim. O günden bu yana ürünün gerçekten kargoya verilmesini bekliyorum ancak süreç ilerlemiyor.
Instagram ve WhatsApp üzerinden firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mesajlarım çoğu zaman okunmadan geçiliyor, cevap verildiğinde ise sorularımı net olarak yanıtlamayan, geçiştiren cevaplar alıyorum. Sözleşmelerinde cayma hakkı, değişim ve iade hakkı sundukları yazmasına rağmen, Instagram DM üzerinden “iade yok” denilerek çelişkili bir tutum sergileniyor.
Hem ürünümün bir an önce gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını hem de sitelerinde belirtilen haklar konusunda açık, tutarlı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İnsanı parasıyla rezil eden bir işletme sipariş vereli 2 hafta oldu hâlâ kargoya bile verilmedi bu hafta elinize ulaşacak deniyor ne ara kargoya verilip elime ulaşacak merak ediyorum gerçekten
Meysadesign’in kendi web sitesinden 19.03.2026 tarihinde “Daphne Volan Detaylı Şifon Pantolonlu Takım Siyah” ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 467XE4426T, banka kartımdan online olarak 2.189,00 TL ödeme yaptım. Sipariş verdikten sonra doğru düzgün iletişim kurulmadı, mesajlarıma ya hiç dönmediler ya da sürekli geçiştirdiler. Site üzerinde siparişim için “kargoya verildi” ibaresi görünmesine rağmen, kendilerine sorduğumda bunun sistemsel bir hata olduğunu, kargoya verildiğinde SMS geleceğini söylediler. Ancak daha sonra diğer şikayetlere baktığımda, bu “sistemsel hata” dedikleri durumun uzun zamandır devam ettiğini gördüm. Ayrıca kendi sözleşmelerinde iade hakkı olduğunu yazmalarına rağmen, Instagram DM üzerinden bana “değişim var, iade yok” şeklinde net bir cevap verildi. İade talebimde ise önce ne aldığımı sordular, ardından tekrar mesajlarıma geri dönüş yapmadılar. Hem sözleşmelerine hem de mesafeli satış kurallarına aykırı bu tutum ve alaycı, ciddiyetsiz iletişim nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum. Ücretimin tamamının, ödediğim 2.189,00 TL’nin, aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
İade talebinde bulundum ama dönüş sağlamıyorlar sitede faturamı görüntülemeye çalışıyorum olmuyor maalesef aynı şekilde iptal butonu içinde geçerli CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum beklemedeyim
