to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Kargo Gönderildi, İade Bekliyorum
Meysadesiignbutik internet sitesinden 22.06 tarihinde iki adet haşema siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişim çok geciktiği ve planladığım tatile kesinlikle yetişmeyeceği için iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen talebime rağmen ürünler kargoya verildi.
Ben evde bulunmadığım için kargo şirketi teslimat yapamadı, mesajla da “adreste bulunmadığı için teslim edilemedi” bilgisi geldi. Şubeden özellikle gidip almadım ve kargo takip ekranından da ürünlerin firmaya iade olarak geri döndüğünü açıkça görüyorum.
Ürünler firmaya geri gitmiş olmasına rağmen ne para iadesi yapılıyor ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş sağlanıyor. Hem iptal talebime rağmen kargo yapılması hem de ürün kendilerine dönmesine rağmen iade sürecini başlatmamaları sebebiyle mağdur edildim. Kredi kartıma ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu konuda artık benim çabam olmadan, hızlı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesign Butik’in web sitesinden 2 adet haşema satın aldım. 24 Haziran’dan beri bu alışverişle ilgili iade sürecinde mağdurum. Sipariş numaram 531BR2529I ve toplam 2.061 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ürünleri iade için kargo ile geri gönderdim ve kargo takip ekranında “iade edildi” ibaresi açıkça görülüyor. Şikayetim üzerine firma benimle bir kez iletişime geçti ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala net bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem yapılmadı.
Ürünlerin iadesi kabul edildiği ve kargo geri dönüşü tamamlandığı halde 2.061 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesinin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
