İptal Edilen Siparişin Ödemesi 2.789 TL Hâlâ Hesaba Yansımıyor

Meysa Design’ın internet sitesi üzerinden elbise siparişi verdim, aynı gün içinde, ürün daha kargoya verilmeden 23 Mayıs’ta siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın hâlâ kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Toplamda 2.789 TL tutarındaki ödemeyi Yapı Kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 217CV84450’dir. Hem iptali aynı gün yapmış olmama rağmen, hem de bu kadar süre geçmesine karşın paramın hâlâ hesabıma dönmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ne mailime cevap verildi ne de açıklama yapıldı. İptali onaylanan bu siparişe ait 2.789 TL tutarındaki ödemenin acilen Yapı Kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.