İptal Edilen Ve İade Edilen Ürünler İçin Ücret İadesi Ve İletişim Sorunu

27 Kasım tarihinde Instagram üzerinden Meysa Design adlı butikten toplam 2.126 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişi verdikten henüz 1 saat bile geçmeden,...

Meysa Design internet mağazasından bir elbise siparişi verdim, ürün dün kargo ile tarafıma teslim edildi. Elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Siteye girdiğimde “siparişlerim” ve “iade taleplerim” bölümleri görünüyor, yani sistemde iade seçeneği var gibi görünüyor.
Ancak iade talebi oluşturmak istediğimde sistem bana herhangi bir iade kodu üretmiyor. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise internet sitesinde iade talebi olmadığı, iade almadıkları söyleniyor. Hem sitede iade bölümü görünüp hem de iade kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve ürünümü iade etmek istiyorum.
Siparişime ait isim ve sipariş numaram sistemlerinde kayıtlıdır, talep edildiği takdirde iletebilirim. İademin kabul edilmesini ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Instagram üzerinden Meysaedesing adlı firmadan bir elbise sipariş ettim. Ürünü bayram öncesinde aldım a ancak beğenmediğim için hemen ertesi gün iade ederek kendilerine geri gönderdim. İade sürecinin başında tarafıma ödemenin 1 ila 14 gün içinde kredi kartıma yansıyacağı söylendi.
Bugün itibarıyla iade sürecinin üzerinden yaklaşık 25 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca kez Instagram üzerinden yazıştım, her seferinde “birime ilettik, bugün yatacak” denilerek oyalandım ancak verilen bu sözlerin üzerinden de 5 gün geçti ve hala param yatmadı. Elimde sipariş bilgilerim, dekontlarım ve yazışma ekran görüntülerim mevcuttur.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve hiçbir somut adım atılmıyor. İademin gecikmeksizin, derhal kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım tarihinde Instagram üzerinden Meysa Design adlı butikten toplam 2.126 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişi verdikten henüz 1 saat bile geçmeden,...
Bir ay önce Instagram'dan Meysa Design (meysadesiing) adlı mağazadan aynı elbisenin hem siyah hem de beyaz rengini satın aldım. Ancak elime sadece beyaz renkli elbise ulaştı. İnsanlık hali olabilir diye düşünerek durumu kendilerine yazdım ve kargoya verdiklerini, elbiselerin geleceğini söylediler. Ü...

11 Temmuz 2025 tarihinde Meysa Design’dan 1622 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Ürün yırtık olarak gönderildi. İade talebimi ilettiğimde önce iade almayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Fatura talep ettiğimde ise fatura kesilmemiş olduğunu fark ettim. Sonrasında fatura is...

Instagram’daki Meysa Design Butik sayfasından 19 Aralık tarihinde kredi kartımla 2 adet etek siparişi verdim. Siparişim geç kargoya verildi, ancak ben yazıp durumu sorduğumdan sonra kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında ise sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan, farklı modelde e...
Yorumlar