Gönderilmemiş Sipariş Ve İade Ödemesi Gelmedi

Meysa Design’dan 9560A7492D numaralı haşema siparişimi 1 Haziran’da verdim. Ürünüm uzun süre gönderilmediği için daha sonra iade talebinde bulundum. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmediği gibi, iki aydır da net bir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık bir hafta önce WhatsApp üzerinden iademin yapılacağı söylendi ancak bu vaade rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi ve sonrasında tekrar yazdığım halde mesajlarıma dönüş yapılmadı. Ne ürünümü alabiliyorum ne de param tarafıma iade ediliyor.

İademin bir an önce eksiksiz olarak yapılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.