Değişim Ücretini Ödedim, Kargo Takibi Yok Ve İletişim Cevapsız

Meysadesign’den bir elbise sipariş ettim, ürün defolu geldiği için değişim talep ettim ve ürünü kargoya verdim. Firma ürünü 07.03.2026 günü kargoya verdiklerini söyledi ancak bana hiçbir şekilde kargo ile ilgili bilgi mesajı gelmedi.

Durumu sorduğumda telefon numaramın sisteme yanlış girildiğini, bunu düzelttiklerini belirttiler; buna rağmen hâlâ ne kargo mesajı aldım ne de kargo firması tarafından arandım. Kargonun nerede olduğu, bana gelip gelmeyeceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Değişim için benden 250 TL de talep edildi ve bu ücreti ödedim.

Sipariş numaram 460658139’dur. Süreci öğrenmek için kendilerine yazdığımda cevap verilmedi, telefonla aradığımda ise sürekli meşgule atıldım. Hem ödediğim değişim ücreti hem de elbisem hakkında net bir bilgi ve çözüm istiyorum; ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.