19 Gün Beklemesine Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

19 Mayıs tarihinde Meysadesiign web sitesinden 2.950 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş ekranında ürün kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo firması ile görüştüğümde adıma herhangi bir gönderi olmadığını öğrendim.

Durumu satıcıya ilettiğimde ürünün paketleme aşamasında olduğu ve en kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak şu an satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon numarasına ulaşılamıyor, Instagram sayfasından gönderdiğim mesajlara da cevap verilmiyor.

Ödediğim 2.950 TL’nin ürün tarafıma gönderilmediği için en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.