İndirimli Mağazada Personelin Müşteriye Bağırması Ve Kaba Tutumu

27 Haziran sabahı saat 10.10 civarında Esenyurt Meydanpark AVM’de indirim olduğunu görerek alışverişe gittim. Mağaza saat 10.00’da açılıyor olmasına rağmen 10.10’da gittiğimizde ürünlerle ilgili bilgi almak için daha sorumuzu bile tam sormadan, bir personel bey bize bağırarak “çıkın oradan” diye seslendi. Ne olduğunu anlayamadan kendimizi dışarıda bulduk.

İndirim var denilen bir mağazada bu kadar kısa sürede “ürün kalmadı” gibi bir yaklaşım ve buna ek olarak müşteriye bağırarak konuşulması, kimsenin ilgilenmemesi ve son derece kaba bir üslupla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Müşteriye böyle davranılan bir yere bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.

Bu yaşanan olayla ilgili olarak, çalışan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteriye saygılı ve ilgili bir şekilde yaklaşılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağazanızda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.