to read complaints and reviews, or file yours.Lowa MK2 Değişim Sorunu
Lowa MK2 model botumu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve 3 aydır botun derisinde kendiliğinden yırtılma ve delinme problemi yaşıyorum. Toplam da 5 çift botum bulunmakta ve bu botu en az kullandığım ürün olmasına rağmen, yağmurda, karda ve çamurda hiç giymememe rağmen böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünün garantisinin sadece 6 ay olduğunu ve süresinin dolduğunu belirterek yardımcı olunmadı. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde yıpranması kabul edilemez. Satın alma belgelerim de mevcut.
Lowa Türkiye’den, yırtık ve delinmiş olan botumun değişimini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Lowa MK2 model botumu yaklaşık 1 yıl önce Ankara Gölbaşı’ndaki Gökay Av mağazasından satın aldım. Botun sol yanında, deri kısmında yırtılma meydana geldi. Üç farklı botum olduğu için bu botu fazla kullanmadım, buna rağmen böyle bir sorun yaşadım. Ürünün garantisinin sadece 6 ay olması nedeniyle mağazayla iletişime geçtiğimde yardımcı olmadılar. Elimde fatura ve sipariş bilgilerim mevcut.
Deri yırtılması olduğu için tamir müMKün değil; ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm bekliyorum.
