Rugano Ayakkabı Şikayetçiyim

Ürünü 1 ay bile kullanmadım bu markadan 2 veya 3 kez ürün aldım ama böyle bir şey görmedim topuk kısımları ve botun ön yan bilek tarafları hep katlandı Samsun Çarşı AVM den aldığım botu garanti süreciyle göndermemi ilgilenen kişide kesin değişir bu şekilde kısa sürede buhale gelmez dediler ve hemen dönüş yapıldı firma kabul etmedi kullanıcı hatası diye böyle saçma bir şey olabilir mi kış ayında botu zaten giymek için aldım giyemedim nasıl kullanıcı hatası olabilir. Resimlere ekleyeceğim kurumsal bir AVM 'ye ve kurumsal olan Rugano firmasına yakıştıramadım. AVM bana formu verdi direk Tüketici Hakem Heyeti'ne iletin diye oraya da şikayetimi ileteceğim! Satarken sorun yok satış sonrasında ne firma ne de ismini belirttiğim AVM yeterli ilgilenmemiştir. Uygun bir üründe değildir sorunun giderilmesini talep ediyorum dönüş yapılmasını bekliyorum!