to read complaints and reviews, or file yours.Mexc Karda Olan Pozisyonumu Zararla Kapattı
Mexc borsasında vadeli işlemlerde axs kripto parada stop emrim 4.775 burada stop olsam bile zarar etmeyecektim ancak 30/08/2024'te saat 21.43'te fiyat 4.72'ye hiç düşmemesine rağmen mexc borsası 4.72'den emrimi kapatmış ve zarar etmişim. O anki durum görsellerini de ekliyorum. Durumdan oldukça rahatsızım mexc'den bir açıklama ve zarar ettiğim paranın iadesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle mutlu günler dileriz. Vermiş olduğunuz emirler platformumuz içerisinde 'Son Fiyat' grafiği üzerinde gerçekleşmektedir. Farklı bir platform grafiği üzerinde fiyat kontrolü sağlanamamaktadır. Kontrol ettiğimizde TP/SL emrini verdiğinizi görüntülemekteyiz. İlgili emir tipi, piyasa emri statüsünde gerçekleştiğinden fiyatı sizler belirlemezsiniz. Sadece tetiklenme fiyatını belirleyebilirsiniz. Dolayısıyla emriniz tetiklendiğinde piyasa emri ile gerçekleşeceğinden, tetiklendikten sonra ki en iyi piyasa emri üzerinden işleminiz gerçekleşir. Bu gibi durumlarda ilgili emir tipinden kaynaklı sapmalar meydana gelebilmektedir. Piyasadaki volatilite sebebiyle kâr marjınız artı ya da eksi yönde değişebilmektedir. TP/SL emri verildiğinde ilgili uyarı siz değerli kullanıcılarımıza detaylı olarak bildirilmektedir. Yapılan kontroller ardından işleminizde bir sorun bulunmamıştır. Emirlerinizin istediğiniz fiyat üzerinden gerçekleşmesini isterseniz ''Limit Emir'' ya da ''Tetikleme Limit Emir'' vererek işlem sağlayabilirsiniz. Böylelikle tetiklendikten sonra sizlerin belirlediği fiyat üzerinden emiriniz tahtaya yansır ve gerçekleşmeyi bekler. Limit Emir tipinde işlem sağlarsanız istisnai durumlarda piyasa koşullarına bağlı olarak limit emriniz, piyasa emri statüsünde gerçekleşebilir. Bu durumu lütfen göz önünde bulundurunuz. Anlayış ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. MEXC Türkiye Resmi ŞikayetVar Ekibi
