Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Telefon Desteği Çalışmıyor

Mevra’nın internet sitesinden yaklaşık 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve sistemde herhangi bir kargo takip bilgisi de görünmüyor.

Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmıyor. Ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de ürünümün ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.

Ödediğim ücretin karşılığında ya ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.