to read complaints and reviews, or file yours.Mevra'dan Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Karşılanmadı
22 Eylül’de Instagram reklamı üzerinden gördüğüm Mevra_official sayfasının profilindeki linke tıklayarak mevra.com.tr sitesinden yaklaşık 530–560 TL tutarında “Geniş Kalıp Kapitone Şişme Kadın Yelek” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 117SJ6875L.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de başka bir kanal üzerinden kargo ya da tedarik süreciyle ilgili bilgi alamadım.
Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, WhatsApp hattına yazdım, telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar açılmadı ve aranarak da dönüş sağlanmadı. Hem ürünüm gönderilmiyor hem de müşteri olarak tamamen yok sayılıyorum.
Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
