Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

03.03.2026 tarihinde Mevra firmasının kendi web sitesi üzerinden 827NO8218V numaralı siparişimle 3.299 TL tutarında elbise satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

09.03.2026 tarihinde firma ile iletişime geçtiğimde ürünün “bugün kargolanacağı” söylendi, fakat bu tarihten sonra da üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim gönderilmedi. Yazılı olarak yaptığım görüşmelerde artık mesajlarıma cevap verilmiyor, mesajlar sadece görüldü olarak kalıyor. Normal telefon hattını aradığımda ise telefon hiçbir şekilde açılmıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum.