Mevra Butik Siparişinde Gecikme, Yanlış Ve Eksik Ürün, İade Ödemesi Yapılmadı

Mevra Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 1 Ekim’de verdiğim sipariş 16 Ekim’de tarafıma ulaştı. Siparişim hem çok gecikmeli gönderildi hem de ürünler yanlış ve eksik geldi. Ürünler arasında yer alan tesettür mayo seti de sitede gördüğümle aynı değildi, farklı bir ürün gönderildi. Maalesef sadece ben değil herkesi mağdur ettiklerini gördüm Instagram'da onlarca insan olumsuz yorum yapıyor ve siliyorlar oysaki mesajlara dönüş yapmıyorlar.

Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade sürecini başlattım. 5.804,98 TL tutarındaki bu sipariş için ürünleri geri göndermeme rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. WhatsApp üzerinden kendilerine durumu ilettiğim halde sorunum çözülmedi.

Yanlış ve eksik gönderilen ürünler için yaptığım iadenin bir an önce işleme alınmasını ve 5.804,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım.