Metta Tırnak Evi Aşırı Kalın Oldu ve İstediğim Gibi Olmadı

Metta Tırnak Evi Bakırköy şubesinde birkaç gün önce protez tırnak işlemi için gittim. Deneyimsiz çalışanların yaptığı tırnaklar, sadece kendi tırnağımın üstüne jel yapılmasına rağmen aşırı kalın oldu ve istediğim gibi olmadı. Buna rağmen işlem ücreti olarak 400 TL ödedim, bana 390 TL denmesine rağmen 400 TL alındı.

Asıl problem, işlemin sonunda işletme sahibi veya yetkili olduğunu düşündüğüm kişinin bana karşı kullandığı üsluptu. Hiçbir şekilde uyarmadan ya da bilgilendirmeden, yüzüme yönelik son derece kırıcı ve aşağılayıcı ifadeler kullandı. Cildimle ilgili olarak “Senin suratın ne kadar pis, hiç mi cilt bakımına gitmiyorsun? ” gibi ifadeler kullandı. Cildiyeye gidip tedavi gördüğümü belirttiğimde ise “Bu cildiyelik değil, çok pis suratın, şuna bak, gel biz sana cilt bakımı yapalım” diyerek odasına çağırdı. Ben annemle görüşmem gerektiğini söyleyip kalkmak isteyince de “Cebinde 2500 TL yok mu? ” şeklinde aşağılayıcı bir tavır sergiledi ve zorla cilt bakımı paketi satmaya çalıştı. Yoğun ısrara rağmen bu hizmeti almadım ve oldukça rahatsız oldum.

Tırnak işlemini yapan çalışandan yana bir şikayetim yok, ancak işletme sahibinin yaklaşımı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Özellikle cildimle ilgili olarak zaten tedavi görüyor ve doktora gidiyor olmama rağmen bu şekilde aşağılanmam kabul edilemez. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.