to read complaints and reviews, or file yours. 
Metropolcard tarafıma yaklaşık iki hafta önce teslim edildi ancak daha ilk kullanım denememde ciddi bir sorunla karşılaştım.
Bugün saat 18.00–19.00 arasında İzmir Westpark Outlet’te bulunan Mavi mağazasında kartı kullanmak istediğimde, telefon numarama SMS doğrulama kodu gönderilmediği için kasada ödeme yapamadım ve oldukça zor durumda kaldım.
Kasa aşamasında sistem tek kullanımlık kod istedi, ancak telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmadı. Bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tek kullanımlık kod ile anlaşmalı yerlerden alışveriş yapılabileceğini, ancak Metropolcard’ın anlaşmalı iş yerleri dışında başka işyerleriyle de farklı bir anlaşma sağlanmış olabileceğini söyleyerek durumu geçiştirici bir şekilde açıkladı. Üstelik mağaza Metropolcard anlaşmalı yerler arasında görünmesine rağmen, "Sizin anlaşmanız içerisinde bu mağaza yok" denmesi, müşteriyi tamamen ortada bırakan bir yaklaşım oldu.
Hem SMS doğrulamasının telefon numarama sorunsuz şekilde yönlendirilmesini hem de hangi iş yerlerinde, hangi şartlarda bu kartı kullanabileceğimi açık, net ve çelişkisiz bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Anlaşmalı olduğu söylenen işletmelerde bu tür bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Westpark Koton AVM den Metropol Gift Card ile alışveriş yaptım. Kasada işlem yapan kasiyer arkadaş kendi hatası ile 2 defa mükerrer işlem yaptı ...
15.08.2025 tarihinde, Metropol Card resmi internet sitesinde anlaşmalı olarak görünen Armine Forum Gaziantep şubesinde yemek kartımı kullanmak istedim. Ancak mağaza çalışanları Metropol Card’ın geçerli olmadığını belirterek beni nakit ya da kredi kartı ile ödeme yapmaya yönlendirdiler. Herhangi bir ...
15 Kasım 2025 tarihinde Samsun Bafra Kemalpaşa Mahallesi’indeki A101 şubesinde iki kez alışveriş yapmaya çalıştım. Kasiyere Metropol kart geçiyor mu diye sordum, bana kod verecek misiniz diye yanıt verdi. Uygulama üzerinden QR kodumu oluşturdum ve kasada kodu söyledim. Kartımda yeterli bakiye olması...
01.10.2025 tarihinde Metropol Yemek Kartı ile Oli Center’da alışveriş yapmak istedim. Uygulama şifremi kabul etmedi, yeni şifre almak istediğimde ise ...
5 Eylül Cuma günü saat 15:00 civarında Ankara Mamak’taki IKEA mağazasında Metropol Kart ile ödeme yapmak istedim. Ancak uygulama sürekli hata verdi ve yaklaşık 1 saat boyunca kasada beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonunda rezil olm...
Yorumlar