to read complaints and reviews, or file yours.MetropolCard Blokajı Ve 7.500 TL Bakiyeye Erişilememe
MetropolCard’ıma bugün gün içerisinde bloke konuldu ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda yaklaşık 7.500 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum.
Blokenin neden konulduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakılmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Hem kartımın bloke olması hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Kartıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkili bir iletişim kanalı sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Eray Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en kısa sürede size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
