to read complaints and reviews, or file yours. 
07.13.2025 tarihinde Alsancak’ta bulunan Komşu Kahve adlı işletmede oturduğum sırada, Metropol Kart’ı kullanmak istedim. İş yerinde ödeme yapmadan önce Metropol mobil uygulamasını kontrol ettim. Komşu Kahve, uygulama üzerinde “geçerli iş yeri” olarak görünmekteydi.
Bu bilgiye güvenerek kasaya gittiğimde, ödeme sırasında Metropol Kart’ın orada geçmediği sözlü olarak tarafıma bildirildi. O anda yanımda yalnızca sınırlı miktarda nakit vardı ve son paramı harcayarak ödemeyi nakit yapmak zorunda kaldım.
Açıkça belirtmek isterim ki, bu durum beni hem maddi hem de psikolojik olarak mağdur etmiştir. Metropol uygulamasında güncel olmayan ya da yanlış bilgi verilmesi, kullanıcıları yanıltmakta ve mağduriyete yol açmaktadır. Uygulamada geçiyor olarak belirtilen bir yerde, kartın fiziksel olarak kabul edilmemesi kabul edilemez.
Aşağıdaki sorulara kamuoyunun ve firmanın yanıt vermesini bekliyorum:
Uygulamada yer alan bilgiler ne sıklıkla güncelleniyor?
İşletmeler Metropol Kart’tan çıktığında neden uygulamadan kaldırılmıyor?
Mağduriyetimin giderilmesi adına Metropol firması tarafıma ne gibi bir çözüm sunacak?
Bu yaşanan sorun sadece benim değil, birçok kişinin başına gelebilir. Gerekli düzenlemelerin yapılmasını, uygulamada görünen iş yerlerinin gerçek zamanlı ve doğru bir şekilde listelenmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinden beri MetropolCard uygulamasında ödeme yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bir haftadır her ödeme girişimimde, farklı restoranlarda da denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Sadece ben değil, diğer kullanıcılar da aynı şekilde mağdur oluyor. B...
13 Ağustos 2025 Çarşamba günü Ankara’daki Aru Market’te Metropol yemek kartımı kullanmak istedim. Kasada ödeme sırasında uygulama açılmadı ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen uygulamaya erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun ne zaman çözül...
13.08.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Marmaris’teki Köfteci Yusuf şubesinde Metropol Kart ile yaklaşık 1000 TL’lik ödeme yapmak istedim. Hem mobil uygulama üzerinden hem de kartla ödeme denemelerim başarısız oldu. Yanımda cüzdanım olmadığı için başka bir ödeme seçeneğim de yoktu ve kasiyerle bir...
🔴 Başlık: Metropol Kart Geçiyor Diye Gittiğim Zeyrek Cafe’de mahcup Edildim, 930 TL’lik Ödemenin İadesini Talep Ediyorum! 12 Temmuz 2025 Cumartesi günü, İstanbul Fatih'te bulunan Zeyrek Cafe (Cibali, Atatürk Blv. No:23/1) isimli işletmeye, Metropol Kart geçtiği bilgisine güvenerek gittim. Hem Metr...
Metropol kart geçen yerlere bakarak gittiğim "Ara Kafe"de çalışanlar geçmediğini, eskiden geçtiğini bu yüzden ödemeyi kredi kartı veya nakit olarak yapmam gerektiğini öğrendim. Ödemeyi kredi kartımdan yaptım. Oysaki Metropolcard'ın sitesinde güncel olarak geçtiği görülmekte. Eğer eskiden geçiyorsa n...
Yorumlar