to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kart Uygulamasında Aynı Firmadan İki Kart Eklenememesi Kullanıcıyı Zorluyor
Metropol kart mobil uygulamasında aynı firmadan iki adet kart eklenmiyor. Daha önce ekleniyordu ve kullanılıyordu. Departmanın aldığı karara göre bu artık değişmiş. Şimdi iki yemek kartından birini uygulama üzerinden görebiliyorum. Diğerini göremiyorum. Diğerini görmek içinde mevcut kartı uygulama üzerinden silmek yetmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp mevcut kartı sildirip diğer kartı eklemek gerekiyor. Her seferinde arayıp o kartı sildirip diğer kartı eklemek için müşteri hizmetleri aranacak. Çok tuhaf bir uygulamanız var. Bu uygulama uzun zamandır böyle.
Merhaba Burak Semih Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Merhaba. 1 gün içinde geri dönüş yapılacak yazıyorsunuz ama ne geri dönen var ne bir gelişme.
Merhaba. 20 Mayıs salı günü önce Şikayet ekibinden Kevser Hanım konuyu devraldı. Takip ediyor. Kendisine ilgisi ve çalışma kalitesi için buradan teşekkür ederim
Merhaba. Kevser Hanım sorunumu kısa sürede çözdü. Kendisine buradanda teşekkür ederim. Çok sağ olun.
