to read complaints and reviews, or file yours. 
Metropol kartımla marketten alışveriş yapmaya gittim. Metropol kartın geçerli olduğu bir marketti. Alışverişimi tamamlayıp kasaya geldiğimde kart kullanıma kapalı hatası aldım. Kartımı sabah kullandım. Çağrı merkezinizi aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Konuyla alakalı bilgilendirmek istiyorum (Not: Bahsi geçen markette geçen ayın ortasında kullanmıştım).
Metropol Kart ile daha önce defalarca kez alışveriş yapmama rağmen, markette alışveriş yapmak istediğimde kartın aktif olmadığı söylendi. Müşteri hizmetlerini aradım, aktive ettiklerini söylediler ama yine aynı sorunu yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Metropol Kart girişimde sıkıntı oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir buçuk saattir ne dönüş yapılıyor ne de telefon açılıyor. Bu konuda yardım istiyorum. Bir saat boyunca aradım, hiç kapatılmadı ama sıraya gelmedi. Dönüş yapsınlar diye tekrar aradım, hâlâ bir dönüş gerçekleşmedi.
Alışverişi tamamladıktan sonra Metropol kartın son tarihi geçmiş gibi bir hata aldım. Kartı 1 ay içerisinde kullanmış olmama rağmen. Daha önce de farklı sorunlarla karşılaştım. Ne zaman düzgünce kullanabileceğim acaba? Müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Destek olur musunuz?
Yaklaşık 10 gündür Metropol yemek kartımı hem marketlerde hem de restoranlarda defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve ödeme yapamıyorum. Kartımda bakiye mevcut ve kullanım süresi de devam ediyor. Sorunun karttan ya da bakiyeden kaynaklanmadığından eminim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
Metropol kartım iş yerinden ayrıldığım için kapatıldı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde kartı sadece iş yerimin açtırabileceğini söyledi. Hakkım olan yemek ücretini harcamamıştım durumun çözüme kavuşmasını istiyorum. Kapatıldığı ile ilgili bilgilendirme bile yapılmadı.
Yorumlar