to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Gift Pay Kartımda Bakiye Olmasına Rağmen A101’de Yetersiz Bakiye Hatası
Metropol Gift Pay kartımı bugün Antalya Serik ilçesi Kadriye’de bulunan A101 şubesinde kullanmak istedim. Kasada yaklaşık 20 TL’lik bir alışverişim vardı ve kartımda Metropol uygulamasında da görüleceği üzere 2.600 TL kullanılabilir bakiye bulunuyordu.
Kasiyer, Metropol kartının bu markette geçerli olmadığını söyledi, ben de denemesini rica ettim. İşlemi denediğinde SMS geleceğini belirtti, telefonuma harcama onay SMS’i geldi, içindeki kodu kendisine söyledim. Kodu girdikten sonra bu kez “yetersiz bakiye” uyarısı aldığını söyleyerek işlemi gerçekleştiremedi. Kart bakiyem dolu olmasına rağmen kasada bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Allah’tan eşimi ve çocuğumu gönderip mahcup etmemiş oldum, kendim yaşadım ama bu sistemin bu şekilde çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Kartımda bakiye olmasına rağmen A101’de kullanımın neden “yetersiz bakiye” hatası verdiğinin açıklanmasını, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve kartımın A101 gibi anlaşmalı olduğu belirtilen marketlerde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gökhan Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Merhaba Gökhan Bey, Tarafınıza telefonla ulaşılamadı Mail adresinize konu ile ilgili mail iletilmiştir.A101 noktasında kullanabilmeniz için Giftortak cüzdanı bakiyenizin olması gerekmektedir. Firmanız tarafından yüklenmesi gerekmektedir Cüzdanlar arası aktarım yapılmamaktadır Aynı zamanda Metropol Plus cüzdanı kredi kartınızla yükleme yaparak A101, Carrefour, mağazaları dahil tüm restoran, market ve giyim sektörlerinde kullanabilirsiniz . Saygılarımızla, MetropolCard
