Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sağlık Hizmetine Ulaşamama

7 Ağustos 2025 tarihinde Metropol Hastanesi Çiğli Genel Cerrahi bölümünde muayene oldum. Doktorun talebiyle kolonoskopi randevusu alınması gerekiyordu ve bu konuda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hastaneyi birkaç kez aradım. Son olarak, sigortamın işlemi karşılamadığı gerekçesiyle randevu oluşturulmadığı belirtildi. Bunun üzerine sigorta şirketimi aradım ve işlemin çoktan onaylandığını öğrendim. Yani tarafıma yanlış bilgi verilmiş oldu ve bu nedenle gerekli sağlık tetkikimi zamanında yaptıramadım.

Ödeme veya ücret konusunda bir problem yaşamadım, ancak yaşadığım bu mağduriyetin başka hastalara da yaşatılmamasını istiyorum. Hastanenin bu konuda daha dikkatli ve bilgilendirici olmasını talep ediyorum.