Metropol Sağlık Grubu İzmir Karşıyaka Doktor Tavrı

05.05.2026 tarihinde öğleden sonra yaklaşık 14.00 sularında eşimin baş dönmesi şikayeti nedeniyle İzmir Karşıyaka Yeni Girne Metropol Hastanesi acil servisine başvurduk. Eşimin daha önce de birçok kez yaşadığı, nöroloji doktorları tarafından vertigo teşhisi konulmuş ve ilaç tedavisi düzenlenmiş bir rahatsızlığı var. Baş dönmesi atağı başladığında daha önce gittiğimiz hastanelerde acilde serum ve baş dönmesini kesen ilaçlarla müdahale edilip, ardından nöroloji bölümüne yönlendirme yapılmıştı.

Metropol Hastanesi acil servisinde ise****isimli bir doktora denk geldik. Kendisine eşimin daha önce vertigo tanısı aldığını, baş dönmesi ataklarının ara ara tekrar ettiğini ve bu nedenle acile geldiğimizi anlatmaya çalıştık. Doktorun bize sorduğu ilk soru mide bulantısı olup olmadığı oldu. Mide bulantısı olmadığını söylediğimizde, bize vertigo olamayacağını söyledi. Ben de kendi vertigo deneyimimden ve eşimin daha önceki nöroloji muayenelerinden bahsederek, şimdiye kadar hiçbir nöroloji doktorunun böyle bir şart koşmadığını ifade ettim.

Buna rağmen doktor, son derece saygısız ve üstten alan bir tavırla 42 senelik doktor olduğunu, bizden daha iyi bileceğini söyleyerek konuşmaya devam etti. Hastayı dinlemek, şikayetleri dikkate almak ve acil servise başvuran birine uygun tıbbi müdahalede bulunmak yerine, adeta bizi başından savar bir yaklaşım sergiledi ve “nörolojiye gidin” diyerek ilgilenmeden gönderdi. Eşimin baş dönmesi için hiçbir acil müdahale yapılmadan, serum takılmadan veya baş dönmesini durdurmaya yönelik bir işlem yapılmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldık.

Acil serviste görevli bir doktorun, önce hastasının şikayetini dinlemesini, gerekli muayeneyi yapmasını, acil müdahaleyi uygulayıp ardından ilgili branşa yönlendirmesini beklerdim. Buna karşın, hem iletişim dili hem de tavır olarak son derece kırıcı ve mesleki etikle bağdaşmayan bir yaklaşım gördük. Hastane yönetiminin, acil serviste görevli bu doktor hakkında iletişim tarzı, hasta yaklaşımı ve acil müdahale süreçleri açısından inceleme yapmasını, hastalarla daha saygılı ve özenli iletişim kurulması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.